С 18 сентября в Москве начался отопительный сезон. Все жилые объекты планируют полностью подключить в течение пяти дней.
Что делать, если в квартире не включили отопление?
Отопление появляется в домах не одновременно. На полноценный запуск подачи тепла, как правило, закладывают до пяти суток. Если с начала отопительного сезона прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить по телефону горячей линии +7 (800) 100-23-29.
Ой, тепленькая пошла. Как решили изменить оплату тепла в России?
Подробнее
По этому номеру жители столицы могут сообщить об отсутствии отопления в батареях, недостаточном тепле или протечке.
Кто отвечает за тепло в доме?
За обслуживание системы отопления отвечает управляющая компания, а начало отопительного сезона устанавливают органы местного самоуправления.
В обязанности управляющей компании также входит:
- работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
- ремонт систем коммуникаций,
- прочистка канализации,
- уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
- проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
- взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
- содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
- подготовка к отопительному сезону.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг № 354, УК начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Если отопление в доме своевременно не включено, управляющая или ресурсоснабжающая организация обязаны сделать перерасчет.
Куда звонить по вопросам включения отопления в Москве?
Могут ли наказать УК за отсутствие отопления?
Управляющая компания является исполнителем по предоставлению коммунальных услуг. Ее могут оштрафовать за неверно начисленные суммы в квитанции. Если в МКД действует схема «прямых договоров», штраф заплатит ресурсоснабжающая организация (РСО).
Механизм привлечения к ответственности за нарушения порядка расчета платы прописан в 156 и 157 статьях Жилищного кодекса. Наказание предусмотрено в виде штрафа в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.
Сумму в виде штрафа на руки собственник не получит. Средства будут зачислены в счет будущего платежа за коммунальные услуги.
Почему могут не включать отопление?
В рамках подготовки к отопительному сезону специалисты управляющей или ресурсоснабжающей организации должны проводить гидравлические и температурные испытания тепловых сетей, чтобы выявить ненадежные участки и своевременно устранить неполадки для бесперебойного теплоснабжения. В этот период все оборудование тщательно тестируется, чтобы в будущем исключить возможные сбои. В дома, где не устранили проблемы внутридомовой системы отопления, тепло могут не подать. Это связано с высокой вероятностью возникновения протечек и аварий. Отопление также может отсутствовать из-за аварии на центральном (магистральном) трубопроводе. В таком случае без тепла могут оставаться сразу несколько домов и даже улиц.
Новое в ЖКХ с 1 сентября. Придётся ли платить за соседей-должников?
Подробнее
В какие сроки должны подключать отопление?
В соответствии с федеральным законодательством, тепло подают в квартиры в случае, если в течение пятидневного периода среднесуточная температура воздуха сохраняется на уровне ниже 8 °C (п. 5 Правил).
Источник:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057
Оцените материал
